Обслуживание и сопровождение ИТ инфраструктуры

Сейчас в большинстве компаний имеются серверы, и требуется постоянное обновление программного обеспечения. Поэтому многие предприятия обращаются за услугой обслуживания компьютерной инфраструктуры. Квалифицированная помощь приносит руководителям много пользы: повышает производительность труда и экономит фонд заработной платы. Обращение к профессионалам обеспечивает стабильную работу предприятия и позволяет оперативно реагировать на происходящие инциденты.

Обслуживание ИТ-инфраструктуры – комплекс мероприятий, направленных на обеспечение безопасной и надежной работы сервера и компьютерного оборудования.

Халатное отношение сотрудников или отсутствие регулярной диагностики приводит к утрате важной информации и финансовым потерям. В некоторых случаях обслуживание IT-инфраструктуры – необходимость при возникновении внештатных ситуаций.

Обслуживание IT-инфраструктуры – комплекс организационных и технических решений. Каждое из них направлено на поддержку профессионалов в области информационных технологий.

Перечень услуг:

• Проектирование систем с выбором программного обеспечения и оборудования.
• Поддержание в рабочем состоянии компьютерных сетей.
• Диагностика компьютеров, принтеров и другой оргтехники.
• Настройка стабильной и правильной работы сервера.
• Организация доступа каждого ПК к интернету.
• Установка антивирусных программ и запуск базы резервирования информации.
• Восстановление нормальной работы оборудования после сбоев или поломок.

На крупных предприятиях такие услуги оказывают сотрудники подразделений. Но их содержание затратно. По этой причине большинство компаний выбирают другой путь. Обслуживание ИТ-инфраструктуры они доверяют сторонним организациям. Основное требование, предъявляемое к таким компаниям, – эффективное планирование действий, гарантия окупаемости вложений и возможность оперативной адаптации инфраструктуры к постоянно меняющимся бизнес-процессам.

Что входит в IT-сопровождение инфраструктуры

IT-сопровождение – перечень услуг с целью поддержания компьютеров, серверов и программного обеспечения в рабочем состоянии. Точный перечень услуг зависит от потребностей конкретной организации. В сопровождение ИТ-инфраструктуры входит:

1. Нормальное функционирование аппаратного и программного обеспечения в организации.
2. Профилактика оборудования и диагностика в соответствии с утвержденным графиком.
3. Поддержание баз данных и обновление программного обеспечения по мере необходимости и доступности актуальных версий.
4. Обеспечение бесперебойного функционирования компьютеров и другой оргтехники.

Расширение и модернизация инфраструктуры

Для повышения производительности труда и предупреждения простоя в случае внештатных ситуаций специалисты осуществляют расширение и модернизацию инфраструктуры. В перечень действий входят:

1. Организация новых рабочих мест для сотрудников организации.
2. Обеспечение удаленного доступа для возможности выполнения трудовых обязанностей в дистанционном режиме.
3. Подключение и введение в эксплуатацию сервера и сопутствующего оборудования. Техническая поддержка и профилактика систем хранения информации.
4. Внедрение новшеств и инновационных решений, сопровождение сложных проектов.
5. Профилактика и предупреждение вирусных атак. Проведение мероприятий, направленных на поддержание компьютерной безопасности. Анализ и установка актуальной вирусной базы.
6. Сотрудничество с поставщиками информационных услуг. Прежде всего партнерские отношения с провайдерами и хостинг-организациями.
7. Консультация специалистов очно и в удаленном режиме.
8. Исправление ошибок в работе серверного оборудования, ПО и предупреждение неполадок.

Заказать услугу в Санкт-Петербурге можно в компании «Сервис и сети».

Преимущества заказа услуги в «Сервис и сети»

Компания осуществляет профессиональное обслуживание ИТ-инфраструктуры юридических лиц. Поддержание работоспособности персональных компьютеров и ноутбуков, автоматизация бизнес-процессов – основные стоящие перед сотрудниками предприятия задачи.

Специалисты компании берут ответственность за работоспособность компьютерной сети на себя и выполняют все работы на высшем уровне. Гарантия качественной поддержки – заключение договора абонентского обслуживания между сторонами.

Стоимость сопровождения ИТ-инфраструктуры зависит от множества факторов: числа работающих серверов, количества станций и других параметров. Чтобы узнать точную цену, можно воспользоваться калькулятором на сайте или обратиться к менеджерам.

Преимущества обращения в компанию за сопровождением IT-инфраструктуры:

1. Опыт 11 лет.
2. 2000 единиц оборудования на регулярном обслуживании.
3. Использование инструментов мониторинга, благодаря чему информационные системы клиентов безаварийно функционируют.
4. Использование международных стандартов в области информационных технологий.

Заказать аудит или обратиться за консультацией можно, оставив заявку на сайте или связавшись с менеджерами компании.

Стоимость услуг ИТ аутсорсинга

Стоимость обслуживания компьютерной техники и программного обеспечения всегда рассчитывается индивидуально и зависит от архитектуры компьютерной сети и количества серверов и пользовательских рабочих станций.

Цена обслуживания одного компьютера

^* - Стоимость указана без учета условий программы скидок.

Программа скидок позволяет снизить стоимость ИТ-аутсорсинга на 25-30%. Подробные условия программы вы можете узнать у наших менеджеров.

Ниже в таблице приведены несколько примеров расчета стоимости обслуживания компьютерной техники в компании.